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8月6日，财务科召开“患者身份识别质量改进会议”，对患者身份标识（医保卡号、新型农村合作医疗卡号、身份证号码、病历号等）的管理进行讨论。
　　讨论中发现患者身份识别难的主要原因是部分患者未随身携带身份证件，急诊患者意识模糊、身份不明、无家属陪同以及挂号收费环境嘈杂等，导致挂号人员无法登记（如无名氏）或登记错误。
　　针对本次讨论主题，财务科成立了问题研究小组，并与挂号收费处工作人员共同讨论，以提高挂号收费人员对患者身份识别的重视；尤其针对急诊患者身份不明的问题，要求挂号收费员严格按照相关流程进行登记、确认、记录；对信息不全人员做好补充登记工作，并通过多种方式进行宣传告知，不断加强实名制挂号就诊制度。
通过以上措施，患者就诊卡的身份信息将得到极大完善，最大程度避免因患者身份识别错误而导致的不良事件发生。